Bij levering dient de Klant na te gaan of de geleverde producten zichtbare beschadigingen of
gebreken vertonen. Zichtbare beschadigingen of gebreken dienen door de Klant aan
VEKEMANS VLIEGENRAMEN te worden gemeld per e-mail binnen de 48 uren na levering.
Laattijdige klachten zijn onontvankelijk.
Gedurende een periode van twee jaar vanaf de levering, garandeert VEKEMANS
VLIEGENRAMEN, bij een defect aan een vliegenraam of -deur die werd geproduceerd door
VEKEMANS VLIEGENRAMEN, de volledige herstelling ervan in haar eigen werkhuizen
door haar eigen techniekers of de levering van onderdelen ter vervanging van eventuele
defecte onderdelen, onder de hierna volgende voorwaarden. De Klant kan geen aanspraak
maken op verbreking van de overeenkomst of enige andere vergoeding of tussenkomst
van welke aard dan ook.
Bij onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud van de vliegenramen vervallen eveneens alle
aanspraken op garantie. Aanspraak maken op het uitvoeren van herstellingen of
vervangingen onder garantie kan enkel na betaling van het volledige factuurbedrag. Al onze
producten zijn maatwerk en kunnen niet geretourneerd worden.
Als reparatie of vervanging nodig is, dient de Klant dit schriftelijk te melden en steeds het
ordernummer en een uitgebreide omschrijving van de klacht mee te delen alsook een foto
van de klacht. Voor ophaling van de producten dient er een DNV -herstelopdracht gemaild
te worden naar info@vekemansvliegenramen.be . Dit document dient ook aan het
product bevestigd te worden.
Actueel geldt in functie van de bovenstaande alinea’s de volgende garantie voor de
volgende zaken en onderdelen:
- Twee jaar garantie op wieltjes schuifvliegendeur:
- Twee jaar garantie op pomp vliegendeur en pomp schuifvliegendeur;
- Twee jaar garantie op de constructie en werking van het globale product
(mits correcte installatie volgens meegeleverde montagehandleiding);
- Twee jaar garantie op dierenluikjes;
- Tien jaar garantie op het lakwerk en de aluminium profielen;
- Vier jaar garantie op sluitwerk (scharnieren en handvaten);
- Twee jaar garantie op overige onderdelen die niet uitdrukkelijk worden
vernoemd of uitgesloten.